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Concept-Tel 6.0 es un sistema total que abarca completamente todas las facetas que se requiere para el manejo adecuado del mercado de wholesale carriers, basado en la tecnología de punta de Oracle 11G, Concept-Tel 6.0 procesa millones de llamadas por hora, maneja adecuadamente tarifas de compra y venta, selecciona rutas de menor costo, realiza análisis financieros y de capacidad, lleva un sistema de cuentas, un sistema de manejo de disputas y otras funciones.
Concept-Tel 6.0 provee una completa visión de su empresa mediante cientos de funciones y reportes especializados. Aumenta su eficiencia y ganancias mediante un detallado margen de análisis, capacidad de planeación, manejo de cuentas, manejo avanzado de disputas, reduce la sobre posición de cuentas mediante la reconciliación de facturas y disminuye drásticamente los errores de tarifa y ruteo. Simplifica el manejo mediante el contacto con los administradores, envía cartas de rectificación vía e-mail y archiva las mismas; genera disputas y produce cartas de respuesta a disputas.
Concept-Tel 1.0 ha venido siendo usado por grandes carriers desde 1994, Concept-Tel 2.0 y 3.0 es utilizado por varios carriers desde el año 2000 y Concept-Tel 6.0 se ha lanzado con un servidor de capacidad múltiple, aumentando drásticamente la capacidad del proceso con muchas otras funciones avanzadas.
El proceso de construcción del servidor se basa en la tecnología compraba de Oracle 11G, lo cual permite que Concept-Tel 6.0 sea capaz de procesar millones de llamadas por hora y archivar las mismas por mas de un año. Con la opción de importar llamadas de modo multifacético, la base de datos principal y los horarios de importación de llamadas pueden trabajar 24 horas al día, 7 días a la semana.
El sistema administrativo maneja el área relacionada a los usuarios, aplicaciones, niveles de seguridad, versiones y acceso individual a cada usuario y aplicación.
Limus maneja toda la información y funciones relacionadas con las facturas de vendedores a pagar, el total de la información acerca de los contactos es mantenida y el resumen de facturas también es guardado en un sistema de flujo aprobado. Las facturas individuales son reconciliadas automáticamente contra la información del tráfico y el sistema recomienda y genera disputas por medio de cartas enviadas vía e-mail así como monitorea el progreso de las disputas hasta su resolución. Limus también provee reportes financieros y de gerencia en diferentes categorías.
Adicionalmente a la preparación de facturas del total de ventas de vendedor CDR y archivo del tráfico en la base de datos, BAS contiene modelos de funcionalidad de muchos rasgos encontrados en Limus. Seguimiento y resolución de disputas y archivo de las mismas por vendedores, así como también genera cartas de respuesta a los clientes y las envía por e-mail. Ofrece reportes adicionales de tráfico y comparación de costos por vendedores, manejo de depósitos, créditos y presentación del estado financiero.
Lips maneja toda la información referente a la provisión de líneas. Utilizado principalmente por el departamento de ingeniería. Esta aplicación realiza el seguimiento y manejo del intercambio de rutas, grupos de troncales, líneas y circuitos. LIPS también monitorea la capacidad de líneas y recomienda el aumento y disminución de las mismas según las necesidades.
Primeramente maneja toda la información relacionada con las tarifas, pero también mantiene información de los códigos de área por región, redondeo de la duración de las llamadas y excepción de redondeo en casos requeridos, asignación de vendedor-troncales, configuración de llamadas sin costo /código 800 y ruteo de menor costo. Las entradas de las tarifas de ventas están restringidas a una ventana de control de márgenes la cual enviará alertas de las entradas de márgenes bajos y prevendrá el ingreso de márgenes inaceptables de acuerdo a los límites establecidos por los supervisores. Farm también produce y envía cartas de rectificación de tarifas vía e-mail. Todos los cambios de tarifas, incluyendo aumentos, eliminaciones y modificaciones son archivadas con el propósito de auditorias y están disponibles en reportes para una adecuada gestión gerencial.
Tas es el modulo principal de reportes de trafico en el sistema Concept-Tel 6.0. Tas genera y mantiene muchos reportes de diferentes categorías. Suministra sumarios detallados mostrando el crecimiento del tráfico por regiones, centrales y cuentas. Los reportes resumidos muestran detalladamente todo el tráfico agrupado por región, switch-troncal y cuentas. Estos reportes pueden ser seleccionados por fechas (días, semanas o meses), direcciones, regiones, continentes, tarifas por área, por vendedores de entrada y salida; y de manera sucesiva se pueden ir obteniendo reportes más detalladamente. El reporte de tarifas se puede utilizar para calcular los porcentajes de tendencia del tráfico de rutas, con el objeto de elegir los cambios mas adecuados para la configuración óptima de las mismas. Los reportes de CDR proveen acceso a toda la información desde el origen de la llamada, la secuencia de la llamada original y toda la acción de reruteo. La mayoría de reportes muestran el origen de las llamadas, porcentajes de terminación, márgenes y porcentajes totales, costos de entrada y salida de las mismas y permite hacer una selección por vendedor y ajuste de IMT. Los gráficos permiten seleccionar instantáneamente cualquier categoría de información.
Concept-Tel 6.0 S con un solo servidor, constituye una versión compacta del sistema Concept-Tel 6.0. Dirigida principalmente a pequeños carriers y compañías nuevas que se inician en la industria de las telecomunicaciones, tiene un nivel de implementación estandarizado con un mínimo diseño exclusivo. Concept-Tel4.0 S está configurado para funcionar basado en Oracle 11G, con un solo servidor; lo que le permite ser implementado a un costo muy bajo.
Concept-Tel 6.0 E es una versión completa para trabajar con 1-2 servidores, tiene una configuración de alta calidad y confiabilidad basada en Oracle 11G. Concept-Tel 6.0 E contiene funciones mas avanzadas que su versión 3.0 S incluyendo importación de tarifas automáticas, alarmas de márgenes, archivo de rutas, almacenamiento bipartito de CDR y mas. Concept-Tel 6.0 E esta diseñado para ser compatible con cualquier tipo de estructura y procesos preexistentes en las compañías.
Concept-Tel 6.0 C está enfocado para grandes carriers privados y sistemas de gobierno. Esta basado en la ingeniería de Concept-Tel 6.0, incluye todas las funciones de Concept-Tel 6.0 E pero con un diseño altamente exclusivo.
Opinión la documentación en línea aquí
Descargue la demostración completa de Concept-Tel 6.0 y observe de que manera Concept-Tel 6.0 puede beneficiar a su compañía. Esta demostración es una versión operacional completa del sistema la cual utiliza datos fijos para mostrar todas las funciones de Concept-Tel 6.0.
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