Desde la revolucionaria Acta de Telecomunicaciones de 1996, F-Line Technologies, ha estado produciendo software de diseño específico para solucionar los diferentes problemas que se presentan en la industria de las telecomunicaciones. El ultimo lanzamiento de nuestro sistema Concept-Tel, versiones 4.0 E y 4.0S, se encuentra entre los mas comprensibles y poderosos sistemas de manejo de telecomunicaciones así como su alta flexibilidad nos permiten ofrecer esta plataforma para cualquier tamaño de empresa de acuerdo a su capacidad y necesidades. Ofrecemos un sistema basado en Oracle, capaz de procesar millones de llamadas por hora y que puede ser implementado muy rápidamente con una mínima inversión de tiempo y esfuerzo, a un bajo costo de adquisición.
Los frecuentes cambios de regulaciones que ocurren por todo el mundo, junto a las nuevas tecnologías que aparecen diariamente, hacen que los márgenes de ganancias que obtienen las empresas sean cada vez mas estrechos por lo que es necesario crear y mantener sistemas administrativos que ofrezcan márgenes de ganancia competitivos. Los ingenieros que trabajan en la red necesitan una capacidad total de análisis y chequeo de errores para poder operar eficiente y rápidamente. En la actualidad no es suficiente contar con una simple base de datos de records de llamadas y unos pocos reportes diarios de tráfico, sino que es indispensable tener acceso a toda la información en un sistema analítico flexible capaz de presentar una correcta información; para la adecuada toma de decisiones.
Las empresas de telecomunicaciones han venido gastando millones de dólares por sistemas que prometen ser efectivos perdiendo meses y años en la instalación y desarrollo de los mismos; pagan millones de dólares más en honorarios de consultas que ofrecen engañosos beneficios de compensación del tiempo y dinero gastados. F-Line Technologies está en capacidad de proveer una excelente alternativa a una fracción del costo de otros sistemas y que puede ser implementado en pocos días.
Concept-Tel 6.0 Funciones
Integración de Trafico VOIP
Simultáneamente integra el tráfico tradicional con el VOIP en un solo sistema. Crea reglas de enrutamiento para la generación de mapas de trafico IP hacia una troncal o identificador ANI, cualquier sea la opción
Códigos de Categorización Vendedor
Construye y mantiene códigos de categorización e identificación de todos los vendedores de la lista A-Z, realiza excepciones con códigos no encontrados en el sistema ya sea para Mantenerlos como fueron enviados o para reclasificarlos bajo una nueva categoría.
Mapa Digital Múltiple Regional
El diseño de tablas de mapas digitales permite refinar su mapa de llamadas a cualquier especificación elegida
Redondeo
Las opciones de redondeo le permiten realizar redondeos generales para cada destinación como también redondeos específicos por vendedor o ruta si es necesario
Reconciliación
La reconciliación de cuentas compara sistemáticamente las cuentas de vendedores con la información del tráfico, recomienda disputas y automáticamente elabora cartas de disputa
Disputas
Realiza el manejo de disputas enviadas y recibidas, ganadas o perdidas, créditos y más. Los reportes de esta función muestran la historia y tendencia de disputas archivadas, ganancias y pérdidas por vendedor
Cartas de Rectificación
Al momento de ingresar al sistema una tarifa de venta, automáticamente crea cartas de rectificación en forma de e-mail y envía a sus clientes informándoles acerca de los cambios de tarifa (establecidos anteriormente en los contratos)
Facturación
Crea, maneja y envía facturas mediante e-mail. Realiza el seguimiento de pagos, créditos, balances, cuentas por cobrar y permite acceso a información archivada en este medio
Múltiples Ciclos de Facturación
Le permite facturar a sus clientes cada mes, semana o diariamente si así usted lo desea. Esta variable le permite facturar en diferentes ciclos a diferentes clientes obteniendo de esta manera pagos mas rápidamente; reduciendo riesgos y aumentando su cash-flor
Pronósticos
Las herramientas para el pronóstico de tarifas permiten visualizar el impacto del cambio de tarifas comparándolo con el tráfico recaudado anteriormente. Automáticamente ve los efectos de tarifas programadas para cambiar en el sistema o tarifas nuevas ofrecidas por diferentes vendedores
Alarmas de Márgenes
Implementa márgenes de alarma para mostrar si alguna ruta ha caído debajo de cierto margen. Los reportes adicionalmente muestran márgenes en dólares y porcentajes en toda la red
Cambios en Tiempo Real
Realice cambios a vendedores, tarifas, troncales o destinaciones y observe los resultados inmediatamente reflejados en todo el sistema
Capacidad de Monitoreo
Monitorea la capacidad de línea basándose en concentración de valores. Los reportes muestran un número de circuitos y canales, porcentajes utilizados; y recomienda aumento y disminuciones de acuerdo a las necesidades
Análisis de Exposición
Muestra el balance de tráfico y de ingresos/egresos tanto de compradores como de vendedores. Expone reportes financieros particulares después que los depósitos han sido utilizados
Ruta de Menor Costo
Establece el destino de cada ruta basándose en la calidad del vendedor y la tarifa. Cambia el sistema de configuraciones de tráfico y muestra el porcentaje y cantidades utilizadas en cada opción de ruta
CDR Hora Pico
Corre reportes de los CDR desde más de 12 meses atrás, así como reportes de hora pico de entrada y salida de vendedores, troncales y destinaciones. Y cuenta con capacidades adicionales para el reruteo del tráfico a otros destinos
Auditoria de Tarifas
Controla los cambios de tarifas con herramientas detalladas de auditoria; mostrando los aumentos, eliminaciones y modificaciones a tarifas por rango de usuario y/o fecha
Base de Datos Múltiple
La base de datos múltiple y las facetas de importación múltiple permiten que usted pueda dividir el proceso entre la base de datos CDR y la base de transacciones. De esta manera el procesamiento de las llamadas es más veloz y seguro ya que al contar con dos bases, si algo llegara a suceder con una de ellas la otra sigue funcionando
Provisionamiento
Archiva y maneja detalladamente lo que pasa en la red, configuraciones de redondeo, cargos de cuenta y líneas en un sistema de provisionamiento de fácil comprensión
Archivo de Rutas
Establece el sistema de tarifas para preparar archivos de rutas de sus importaciones específicas importadas directamente por el switch, o enviadas al departamento de ingeniería para posteriores revisiones y cambios
Tipo Tamaño:
Acceso a Clientes
